Gizlilik Sözleşmesi
Morlido olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı ilke edinmiş bulunmaktayız. Bu Gizlilik Sözleşmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden yararlanan veya bizimle iletişime geçen tüm kullanıcılar bu sözleşmede belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası vb.)
- İletişim Bilgileri (Adres, Telefon Numarası, E-Posta)
- Ödeme ve Faturalama Bilgileri (Banka bilgileri, fatura adresi)
- Sipariş Geçmişi ve Alışveriş Tercihleri
- Siteye giriş-çıkış zamanları, IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Çerezler (Cookies) aracılığıyla toplanan kullanım verileri
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş süreçlerinin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Kampanya, promosyon ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız doğrultusunda)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
- Sahtecilik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi ve site performansının iyileştirilmesi
3. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Morlido, kullanıcılarına ait bilgileri hiçbir şekilde üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda verileriniz sınırlı olarak paylaşılabilir:
- Kargo şirketleri ve lojistik iş ortakları (siparişlerin teslimi için)
- Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluklar doğrultusunda)
- BT hizmeti sağlayıcıları (sistem barındırma, bakım ve güvenlik amaçlı)
4. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
5. Veri Güvenliği
6. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanuni süreler içerisinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Zarar uğramanız halinde tazminat talep etme
7. Saklama Süresi
8. İletişim
Morlido Müşteri Hizmetleri:
- E-posta: destek@morlido.com
- Telefon: +90 533 130 63 90
- Adres: İstanbul Bağcılar, İstoç; 2450. Sokak No 17 Emsa Bilişim Teknoloji Telekomünikasyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Türkiye